Zásady přepravy

Z našeho skladu až k vašim dveřím zajistíme, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a včas.

Dodání

Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů a odeslány z našeho skladu následující den. 

Po zpracování dorazí vaše objednávka do 4–9 pracovních dnů.

Upozornění: V období vysoké poptávky může být doba zpracování delší.

Adresní údaje
Ujistěte se, že jsou všechny adresní údaje správné. Pokud jsou informace nesprávné nebo chybí, budeme muset zpracování pozastavit a kontaktovat vás, dokud nebudou všechny údaje kompletní. To může způsobit zpoždění vaší objednávky.

Sledování zásilky
U všech objednávek obdržíte po zadání objednávky potvrzovací e-mail a další e-mail po odeslání objednávky (pokud jej nemůžete najít, zkontrolujte prosím složku se spamem/nevyžádanou poštou). Tento e-mail bude obsahovat odkaz pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat svou zásilku.

Něco se pokazilo?
Kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@velora-praha.com . Rádi vám pomůžeme se sledováním vaší zásilky.